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Gestionnaire principal, marketing et communications, solution d'affaires

Adresse :
Montréal, Québec, Canada

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Description du poste:

La culture de Cogeco offre à chaque employé l’opportunité de se dépasser. Chez nous, tout est une affaire d’équipe – dans notre quotidien, il n’y a pas de place pour l'ego. Nous partageons un objectif commun : en faire plus pour nos clients. Nous évoluons continuellement en regardant droit devant, et carburons au dynamisme et à l’ambition. Chacun de nos employés contribue à faire de Cogeco un groupe d’experts agiles et dédiés formant une force unique sur le marché.

Le titulaire de ce poste sera responsable d’élaborer et de mettre en œuvre les stratégies de marketing et de communication de Cogeco Solution d’affaires, et ce, dans toutes les catégories de vente de détail et de vente de gros de CSA. Il/elle sera en charge d’une petite équipe et devra aussi créer des offres, des solutions et des promotions pour accroître les parts de marché de CSA pour toutes les gammes de produits et catégories. Il devra assumer ces responsabilités tout au long du parcours client établi relatif aux solutions d’affaires.

Responsabilités du poste:

  • Être responsable de la performance de CSA en préparant et mettant en œuvre des plans de marketing et de communication pour toutes les catégories de produits qu’offre CSA (vente de détail et de gros des produits de transmission de données, de téléphonie et de télévision et des services gérés).
  • Être propriétaire de la carte du parcours client de CSA et créer des programmes numériques pour interagir avec des pistes et les cultiver afin de stimuler les acquisitions et gérer les occasions de communication associées au sein de la base de clients existante dans le but d’accroître la fidélité, la rétention, les renouvellements, l’expérience client, le taux de recommandations net, les ventes croisées et les ventes incitatives.
  • Diriger l’élaboration de stratégies et de tactiques de communication destinées aux clients pour mener à bien les programmes de marketing, en portant une attention particulière aux tactiques numériques et émergentes en partenariat avec les communications d’entreprises, et ce, de manière entièrement cohérente aux directives en matière d’image de marque de Cogeco.
  • Gérer les offres et les promotions dans toutes les gammes de produits de CSA, élaborer des stratégies associées à la performance des ventes et à l’environnement tarifaire concurrentiel dans nos territoires du Québec et de l’Ontario pour les catégories de ventes de détail et de gros.
  • Recueillir des informations sur les marchés, surveiller de façon continue les services, les tarifs et les promotions des concurrents et veiller à ce que toutes les informations concernant les concurrents soient exactes et transmises dans tous les canaux de vente.
  • ​Participer et contribuer aux processus de planification stratégique et d’établissement des budgets.

Compétences recherchées:

  • Baccalauréat, préférablement en administration des affaires ou en commerce.
  • Dix (10) ans d’expérience en marketing.
  • 3 ans d'expérience en gestion d'équipe.
  • Une connaissance du marché du commerce interentreprises, vente de détail et vente de gros, est un atout.
  • Une expérience dans l’industrie des télécommunications est un atout.
  • Esprit d’équipe, capable de travailler au sein d’équipes multidisciplinaires.
  • Très bonnes habiletés pour la communication orale et écrite en français et en anglais.
  • Porte une attention aux détails et très axé sur les clients.
  • Compétences stratégiques et en résolution de problèmes supérieures. 

 

Vivez le talent et la technologie réunis. Rejoignez-nous.

Chez Cogeco, nous prônons la diversité, l'inclusion et l’appartenance.  Nous avons à cœur d’offrir des chances égales à tous les individus qualifiés souhaitant se joindre à notre équipe, sans égard pour les différences culturelles ou individuelles. Nous aspirons à créer des équipes qui reflètent la diversité, tant pour le bénéfice de nos clients que pour celui des communautés que nous desservons. Nous croyons fermement que cette ouverture nous distingue de nos compétiteurs et contribue à assurer notre réputation d’excellence.