Nous embauchons…
Préposé à la répartition

Adresse :
Trois-Rivières, Québec, Canada

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Description du poste:

La culture de Cogeco offre à chaque employé l’opportunité de se dépasser. Chez nous, tout est une affaire d’équipe – dans notre quotidien, il n’y a pas de place pour l'ego. Nous partageons un objectif commun : en faire plus pour nos clients. Nous évoluons continuellement en regardant droit devant, et carburons au dynamisme et à l’ambition. Chacun de nos employés contribue à faire de Cogeco un groupe d’experts agiles et dédiés formant une force unique sur le marché. 


Vous êtes fonceur, dynamique et vous carburé aux défis ? Tirez profit de vos talents et intégrez la grande famille Cogeco !

 

Responsabilités du poste:

Vous serez responsable de recevoir les appels et demandes de travaux à réaliser et les acheminer au personnel du Service technique. Vous devrez planifier les déplacements des techniciens de façon à optimiser quotidiennement leurs déplacements et offrir le meilleur service possible à la clientèle.

 

Vos responsabilités principales seront: 

  • Planifier et organiser les travaux et les déplacements du personnel qui lui est assigné.
  • S’assurer de répartir la charge de travail entre les techniciens de façon équitable tout en minimisant le déplacement.
  • Créer les horaires de disponibilité préalable aux rendez-vous et en assurer la mise à jour régulière.
  • Répondre aux diverses demandes, telles les ouvertures et fermetures de routes, les rapports, les demandes de vérifications et traite les formulaires, etc.
  • Analyser, filtrer, trier, créer et/ou compléter des appels de service et ordres de travail.
  • Ajouter ou retirer des tâches et travaux, modifie la route, afin de garder la charge de travail optimale et une utilisation maximale des ressources disponibles.
  • Recevoir et analyser les demandes des techniciens. 
  • Communiquer avec la clientèle pour confirmer ou déplacer un rendez-vous préalablement fixé.

Compétences recherchées:

Idéalement, vous possédez les compétences suivantes

  • Vous êtes dévoués à offrir la meilleure expérience aux clients, aimez collaborer avec les autres et faites preuve d’une détermination et d’une confiance inébranlable
  • Vous possédez au minimum un diplôme d’études secondaires
  • Si vous avez déjà de l’aisance en informatique, tant mieux. Vous aurez une longueur d’avance dans votre processus d’intégration.
  • Vous pouvez vous « Virer sur un dix cennes» facilement? Votre capacité d’adaptation facilitera votre succès.

 

Vous profiterez des avantages suivants:

  • Du plaisir : Rire au bureau, ça fait partie du quotidien.
  • Des rabais sur les services : Profitez, vous aussi, des services hors pair que nous offrons à nos clients. Vous le méritez.
  • Des concours, des prix et des activités
  • Un salaire motivant : Soyons honnêtes – le salaire, c’est important. Nous sommes compétitifs, venez voir.
  • Le développement de votre carrière : Joignez-vous à notre équipe et nous vous offrirons les outils nécessaires pour atteindre vos objectifs de carrière.
  • Une technologie à la fine pointe : Vous êtes passionné de technologie? Nous aussi. Nous vous offrons la possibilité de piloter, d’influencer, de créer, d’améliorer et de modeler l’industrie de demain.
  • Une atmosphère de travail positive et agréable

 

Vivez le talent et la technologie réunis. Rejoignez-nous.

 

Chez Cogeco, nous prônons la diversité, l'inclusion et l’appartenance.  Nous avons à cœur d’offrir des chances égales à tous les individus qualifiés souhaitant se joindre à notre équipe, sans égard pour les différences culturelles ou individuelles. Nous aspirons à créer des équipes qui reflètent la diversité, tant pour le bénéfice de nos clients que pour celui des communautés que nous desservons. Nous croyons fermement que cette ouverture nous distingue de nos compétiteurs et contribue à assurer notre réputation d’excellence.