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Directeur, Stratégies de performance

Adresse :
Montréal, Québec, Canada

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Description du poste:

Le rôle du directeur stratégie de performance consiste à faire le pont entre les données de performance, l’analyse de risques et d’opportunités stratégiques et l’exécution de plan d’action pour les réaliser. 

Les responsabilités du rôle couvrent tous les principaux segments d’affaires desservis par l’entreprise (de la vente aux services d’installation et de support).

En tant que leader stratégique, il identifie et implante des opportunités de façon proactive visant à augmenter la BAIIA ou les flux de trésorerie, dégageant de la valeur pour l’entreprise et contribuant à sa croissance financière à terme.

Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles dans la résolution de problématiques financières complexes par le biais d’analyse de régression et de veille active des processus d’affaires. 

Finalement, il influence le processus décisionnel en établissement une gouvernance stratégique multidisciplinaire, faisant le lien entre les opportunités d’affaires identifiées et leur impact sur les principales mesures de performance.

Responsabilités du poste:

  • Dirige une équipe d’analystes chargés de veille active des cycles de production et des principales mesures de performance.
  • Planifie et élabore la stratégie d’optimisation du cycle transactionnel client. 
  • Priorise et exécute les plans d’actions reliés à l’amélioration du BAIIA et des flux de trésorerie.
  • Maintien une relation étroite avec les équipes opérationnelles dans la gestion des mesures de performance et l’analyse des opportunités et problématiques.
  • Influence le processus décisionnel en produisant des analyses de problématiques d’affaires alimentées par des mesures émises par l’équipe.
  • Participe activement au processus de planification stratégique et budgétaire.
  • Fait preuve d’agilité en optimisant les mécanismes et processus d’affaires de façon continue.

Compétences recherchées:

FORMATION ACADÉMIQUE

  • Baccalauréat en  administration des affaires ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.

 

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL

  • 8-10 années d’expérience dans une sphère d’activité de gestion pertinente. 
  • Expérience en gestion des indicateurs de performance.
  • Expérience en planification stratégique.
  • Expérience opérationnelle en Centre de service client ou Gestion de produits dans le domaine des communications- un atout.
  • Expérience de gestion de personnel.

 

COMPÉTENCES PARTICULIÈRES

  • Communicateur hors pairs, très à l’aise à traduire les problématiques complexes en thématiques simples, facile à comprendre.
  • Connaissance éprouvée dans la résolution de problème et d’identification d’opportunités d’amélioration de processus.
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement au rythme soutenu.
  • Capacité d’influence et à remettre en question les paradigmes établis
  • Connaissances des bases de données relationnelles - un atout
  • Connaissances avancées d’Excel.
  • Connaissances des outils de la suite  Google
  • Bilinguisme (français et anglais).

 

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Chez Cogeco, nous prônons la diversité, l'inclusion et l’appartenance.  Nous avons à cœur d’offrir des chances égales à tous les individus qualifiés souhaitant se joindre à notre équipe, sans égard pour les différences culturelles ou individuelles. Nous aspirons à créer des équipes qui reflètent la diversité, tant pour le bénéfice de nos clients que pour celui des communautés que nous desservons. Nous croyons fermement que cette ouverture nous distingue de nos compétiteurs et contribue à assurer notre réputation d’excellence.