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Technicien installation-service - 2 postes réguliers à temps complet

Adresse :
Sainte-Adèle, Québec, Canada

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Description du poste:

Nature de l'emploi :

Le titulaire réalise des travaux d’installation, de débranchement et de réparation des services chez le client, tout en optimisant toutes les opportunités pour faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l’entreprise.

Responsabilités du poste:

 

  1. Effectue l’installation des équipements requis pour le raccordement du réseau de distribution aux appareils de la clientèle. S’assure du respect des normes d’opération et du bon fonctionnement des équipements en place ou équipements installés.
  2. Effectue l’installation, le débranchement, la relocalisation, le déménagement ou la récupération chez les abonnés des équipements ou appareils et effectue le remplacement du fil de service lorsque requis.
  3. Déploie les efforts requis pour assurer la rétention des clients qui expriment le désir d’annuler leur abonnement ou de réduire leur niveau de service.
  4. Effectue le pré-filage et la pose de la boîte d’accès dans les édifices à logements multiples.
  5. Informe son supérieur immédiat et le Centre de gestion du réseau (CGR) des besoins d’entretien ou de réparation du réseau de distribution lorsque les standards ne peuvent être atteints.
  6. Analyse les problèmes et procède aux réparations nécessaires au système d’embranchement ou de raccordement.
  7. Effectue lorsque requis des travaux d’entretien ou de réparations sur les équipements ou accessoires qu’il installe. Lorsque requis, remplace la plaque de toute prise multiple défectueuse.
  8. Peut être appelé à aider les employés affectés à la pose ou la relocalisation de lignes maîtresses ou de lignes de distribution et peut être appelé à aider à la pose des pièces électroniques qui sont associées à celles-ci. Peut être appelé à participer à la préparation de ces pièces en atelier.
  9. Occasionnellement, peut être appelé à aider les employés affectés à des travaux d’entretien, de réparation ou de mise en marche de lignes maîtresses, de lignes de distribution ou d’autres composantes de l’infrastructure.
  10. Complète ou rédige certains rapports, formulaires ou autres documents relativement au travail effectué.
  11. Recueille les informations nécessaires à l’estimation des coûts d’installation.
  12. Lorsque requis,  participe à la formation d’un nouvel employé.
  13. Assume toutes autres tâches s’assimilant aux principales responsabilités mentionnées à la présente description d’emploi. Celle-ci est indicative et non limitative.

Compétences recherchées:

EXIGENCES

  • Détenir une des 3 exigences académiques suivantes:
    • DEC ou AEC en électronique, en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe
    • DES + DEP en électronique, en électricité, en installation d’équipements de télécommunications, en réparation de petits électroménagers ou dans un domaine connexe
    • DES avec 5 ans d’expérience en installation-service dans une entreprise de télécommunications
  • Expérience dans le domaine de la câblodistribution, de la téléphonie et / ou connaissance des protocoles de télécommunication (atout)
  • Vous êtes dévoués à offrir la meilleure expérience aux clients.
  • Vous devez posséder votre permis de conduire.
  • Vous devrez avoir une grande mobilité car l’emploi exige de fréquents déplacements;
  • Votre anglais doit être fonctionnel;
  • Vous devrez démontrer que vous avez une attitude positive et cordiale ainsi qu’une approche du service à la clientèle qui vous permettront de faire face avec intégrité à des situations comportant de multiples défis.

 

 

Le lieu de travail est à Sainte-Adèle, la semaine normale de travail est de 37,50 heures réparties sur cinq (5) jours consécutifs du dimanche au samedi inclusivement. Les heures doivent se situer entre 7h30 et 21h00 du lundi au vendredi inclusivement et entre 8h00 et 17h00 les samedis et dimanches.

 

Le salaire est celui de la classe 1 du Service technique et varie de 21,76$ à 33,75$

 

Le titulaire relève du directeur adjoint de la région concernée ou de toute autre personne déterminée par l’employeur.

 

Chez Cogeco, la diversité est un atout essentiel à notre performance organisationnelle. Nous nous engageons à fournir des chances égales à tous les individus, indépendamment des différences culturelles et individuelles. Nous mettons tout en œuvre afin de composer des équipes qui reflètent les divers profils et origines de nos clients parce que nous croyons fermement que cela contribue à notre signature d’excellence.

 

Les personnes intéressées doivent postuler en ligne, via cette page en joignant un curriculum vitae, au plus tard le 7 novembre 2020.